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服务承诺

“客户服务”是NEP进一步建立客户信心及维持长期关系的策略。庞大的客户服务队伍以全天候的服务,让客户获得适时的回应,诚恳真挚的态度巩固了客户对产品及企业的信心,把NEP推向成功的另一高峰。

DIAMOND是从人出发的企业,集团正是为此度身设计、完全切合所需的营运模式,全面顾及品牌形象、营销以至售后服务,为集团、销售团队及客户带来最大得益,开创三赢局面。

我们的宗旨:
1. 对客户提出的问题提供快速的解决方案及反应。
2. 提供客户一系列的送货服务。
3. 确保快捷而有效的客户服务

DIAMOND的客户服务团队包括:
客户服务员 一班充满热诚、主动、积极的客户服务员,每日(星期一至五)上午10时至晚上7时,解答客户的查询。同时妥善处理所有送货、安装、维修的安排,务求以最快的时间,让您全家人无限量享用到DIAMOND家居矿泉水。
服务代理 为所有签定家居矿泉计划的客户,定期上门进行更换滤芯、检查水质,
确保家居矿泉系统处于最好的状态。
技术人员 安装/保养/维修家居 矿泉系统。

如何辨认DIAMOND技术人员
DIAMOND亲切而专业的技术人员登门为客户服务时,
将同时具备以下三项识别系统:

身着DIAMOND蓝色或白色T-shirt ;
出示DIAMOND技术人员识别证(Name Tag);
服务完成后,DIAMOND技术人员将呈上
[客户服务记录表](Customer Service Form)予客户签名认证。

任何咨询,欢迎您拨打DIAMOND客户服务专线:1800-88-2399

 
Call Our Toll-Free (1-800-88-2399)
             
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