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服務承諾

“客戶服務”是DIAMOND進一步建立客戶信心及維持長期關係的策略。龐大的客戶服務隊伍以全天候的服務,讓客戶獲得適時的回應,誠懇真摯的態度鞏固了客戶對產品及企業的信心,把DIAMOND推向成功的另一高峰。

DIAMOND是從人出發的品牌,集團正是爲此度身設計、完全切合所需的營運模式,全面顧及品牌形象、營銷以至售后服務,為集團、銷售團隊及客戶帶來最大得益,開創三贏局面。

我們的宗旨:
1. 對客戶提出的問題提供快速的解決方案及反應。
2. 提供客戶一系列的送貨服務。
3. 確保快捷而有效的客戶服務

DIAMOND的客戶服務團隊包括:
客戶服務員 一班充滿熱誠、主動、積極的客戶服務員,星期一至五上午10時至晚上7時, 星期六上午10時至下午2時,解答客戶的查詢。同時妥善處理所有送貨、安裝、維修的安排,務求以最快的時間,讓您全家人無限量享用到 DIAMOND家居礦泉水。任何咨詢,歡迎致電Diamond客戶服務專線: 2891 2666
服務代理 為所有登記家居礦泉計劃的客戶,定期上門進行更換濾芯、檢查水質,
確保家居礦泉系統處於最好的狀態。
技術人員 安裝/保養/維修家居礦泉系統。

如何辨識DIAMOND技術人員
DIAMOND親切而專業的技術人員登門為客戶服務時,
將同時具備以下三項識別系統:

身著DIAMOND藍色或白色T-shirt ;
出示DIAMOND技術人員識別證(Name Tag);
服務完成後,DIAMOND技術人員將呈上
「客戶服務記錄表」(Customer Service Form)予客戶簽名認證。

任何咨詢,歡迎您撥打DIAMOND客戶服務專線:
2891 2666

 
Hotline: 3576 6166
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